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苹果收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否开启短信通知功能：前往“设置”中的“通知”，找到“信息”，确保短信通知功能已开启，如果未开启，开启短信通知功能即可。
2、检查短信是否已满：如果手机中的短信数量过多，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试删除一些不必要的短信，或者将重要短信备份后删除，以释放存储空间。
3、检查信号连接：确保设备处于良好的信号接收区域，信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或者尝试开启飞行模式再关闭，以重新连接信号。
4、检查短信过滤设置：检查是否在“信息”中设置了过滤未知发件人，这可能导致来自某些未知号码的短信无法接收，可以前往“设置”-“信息”-“未知与过滤信息”，检查相关设置并进行调整。
5、检查运营商设置：如果以上方法均无效，可以尝试联系运营商客服，询问是否有可能存在运营商方面的问题导致短信无法接收。
6、检查手机系统问题：有时候手机的系统问题也可能导致短信无法接收，可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，以解决问题。
如果以上方法均无效，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。